Im Jahr 1969 von Helmut W. Muskat als Handelsvertretung für den Import von Isolierglas gegründet, blickt die heutige Muskat Gesellschaft mbH auf 40 Jahre Erfahrung mit Produkten für das glasverarbeitende Handwerk. Der Hamburger Familienbetrieb wird heute in zweiter Generation von Janet Muskat, der Tochter des Firmengründers geführt. Sie leitet das operative Geschäft und wird dabei tatkräftig von ihrem Vater unterstützt.
„Die Zusammenarbeit zweier Generationen ergänzt sich perfekt “, so Janet Muskat. „Während unser junges Mitarbeiterteam mit Enthusiasmus an neue Aufgaben herangeht, können wir auf jahrzehntelange Erfahrung zurückgreifen. Das ist eine gute Kombination und macht viel Freude.“
Mit ihren Produkten versorgt die Firma deutschlandweit Glasverarbeiter, Fenster- und Fassadenbauer sowie Tischler. Der Fokus richtet sich auf Produkte für die Glasmontage und bei den Dichtstoffen, neben vielem anderen, auch auf die Fensteranschlussfuge sowie auf Kleb-Dichtstoffe für Fassadenbauer. Die Hamburger Handelsprofis setzen auf ein umfassendes Lager, das immer gut gefüllt ist. Rund 80 Prozent der Produkte werden permanent vorgehalten und können sehr kurzfristig geliefert werden.
Neben dem reinen Handel, werden beispielsweise Profile, Fensterlüftungen und Schiebetürbeschläge für die Handwerkskunden vorkonfektioniert. Der Kunde ordert bei Muskat, was er z.B. für die Montage eines Glastürsystems braucht und bekommt dann alles quasi als Bausatz zugeschickt, der fix und fertig alle notwendigen Zubehörteile und Beschläge (auch auf Maß angepasst) enthält.
Unfassende Fachkenntnis, so die Geschäftsführerin, sei eine Grundvoraussetzung, um nicht nur ein Produkt anbieten zu können, sondern um die jeweils passende Lösung aufzuzeigen, bzw. mit dem Kunden gemeinsam zu erarbeiten: „Wir kennen eine enorme Vielfalt an Produkten, das ist unser Job. Darüber hinaus bemühen wir uns, für den Verarbeiter das optimale Produkt herauszufiltern.“
Und Helmut Muskat ergänzt: „Gegenüber unseren Kunden haben wir eine große Verantwortung und machen deren Sorgen zu unseren. Billigprodukte bringen unkalkulierbare Risiken, deshalb steht bei uns die Qualität an erster Stelle.“ Und Janet Muskat bringt deutlich zum Ausdruck: „Wir sehen uns in der Tradition der hanseatischen Kaufleute, ehrliche Ware zum ehrlichen Preis“
So pflege man enge und oft jahrzehntelange Kontakte zu Herstellern und Kunden. Insbesondere die Kompetenz in der Anwendungstechnik spiele bei der Auswahl der Lieferanten oft die entscheidende Rolle. Dies gehe soweit, dass man auch gemeinsam mit den Herstellern Produkte entwickle und teste sowie Zertifizierungen durchführen lasse. Man setze generell nur auf seriöse Hersteller und langfristige Geschäftsbeziehungen. Helmut Muskat: „Kontinuität und langfristige Partnerschaften sind der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten ebenso, wie für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden.“
Und Janet Muskat unterstreicht: „Ein Geschäft muss allen Beteiligten Freude machen, das vermitteln wir auch unseren Partnern. Nur so können sie und wir erfolgreich und mit Gewinn Projekte umsetzen.“
Auf die Frage der GLASWELT, wie sich die Firma entwickle, meint die Geschäftsführerin: „Mit Blick auf die aktuell recht positive Geschäftslage schauen wir sehr zuversichtlich in die Zukunft. Und mit Blick auf unser Unternehmen, freuen wir uns, dass mit meiner Tochter, die heute bereits mitarbeitet, schon die dritte Generation in den Startlöchern steht.“—
Matthias Rehberger
Muskat bietet mehr
Neben der Durchführung von Workshops und Schulungen für Kunden und Verarbeiter, fungiert die Firma seit mehr als 20 Jahren als Gebiets- und Handelsvertretung für profilit von Pikington Bauglas, wobei man den norddeutschen Raum abdecke. Dies beinhaltet auch die Verarbeiter- und Architektenberatung.