Eine passende Hilfsaktion hat markilux den betroffenen Verbrauchern, die von der Insolvenz des Onlineanbieters Exclusiv Home betroffen sind, als Lösung ihrer Probleme angeboten. Per „Steckbrief“ wurden den Internetkäufern zwei verschiedene Markisenmodelle aus den aktuellen Modellreihen zu Sonderkonditionen zusammen mit einer qualifizierten Montage offeriert. Die Aktion wurde in Zusammenarbeit mit den markilux-Fachbetrieben in ganz Deutschland angeboten.
Die Austausch-Aktion konnte gegen eine im Internet gekaufte Markise, die motorisch nicht mehr betrieben werden darf, in Anspruch genommen werden. Mit einem Aktionsrabatt auf den kompletten Markisenpreis wollte der Markisenhersteller bei den Endverbrauchern punkten. Das auf 300 Markisen begrenzte Angebot lief bis zum 31.08.2013 und wurde gut angenommen.
Die mit dem Hersteller zusammenarbeitenden Fachhändler wurden mit den entsprechenden Verkaufsunterlagen wie „Steckbrief“ und Aktionsangebot unterstützt.