Fachkräftemangel, Digitalisierung und Kundenbegeisterung sind die Megatrends, mit denen sich Betriebe eingehend beschäftigen müssen, wenn sie nicht im Wettbewerb abgehangen werden wollen. Nichts Neues, denken viele. Richtig, denn diese Themen stehen bereits seit Jahren auf der To-do-Liste. Viele Betriebe haben diese Themen jedoch weit vor sich geschoben und nun müssen sie Gas geben.
