Im Fluss bleiben, Dinge weiterentwickeln, das ist für Markisenspezialist markilux fester Bestandteil der Unternehmensstrategie. So stand nach drei Jahren auch ein erneuter Websiterelaunch an. Das Ziel: Der Endkunde soll möglichst schnell zu seinem Wunschprodukt finden. Dabei helfen ab jetzt eine schlankere Navigation, eine sehr kundenorientierte interne Linkstruktur sowie begleitende Infos. Der Onlinekauf kann zuweilen viel Zeit und Nerven kosten. Dann nämlich, wenn sich Webseiten kaum an den Bedürfnissen von Endkunden orientieren.
Dabei sollte oberstes Gebot für eine Webpräsenz sein, die Suche nach einem Produkt durch eine klare Navigation und gut informierenden Content so einfach wie möglich zu gestalten. So hat man seinen Onlineauftritt deshalb permanent optimiert. So zuletzt im Juni dieses Jahres.
Christiane Berning, Leiterin der Abteilung Marketing und Business Development, erklärt: „Wir haben in den vergangenen Jahren genau analysiert, wie Besucher unser Webangebot nutzen. So konnten wir es Stück für Stück an deren Bedürfnisse anpassen.“ Schließlich wolle man möglichst viele qualifizierte Kundenkontakte an die Fachpartner weiterleiten, um dort den Kauf abzuschließen.
Bei dem aktuellen Relaunch haben sich die Emstettener nun darauf konzentriert, die Navigationsstruktur zu verschlanken, interne Links noch kundenorientierter zu verknüpfen und gezielt hilfreiche Informationen anzubieten. Das soll den Weg zum passenden Produkt beschleunigen.
Der Einstieg in die Website geschieht vor allem über die großformatig bebilderte Startseite. Diese leitet den Besucher entweder direkt zu den Produkten oder mittels einer Übersicht verschiedener Markisentypen. „Da die Startseite eine Art Visitenkarte ist, präsentieren wir hier auch unsere Markencharakteristika wie modernes Design, hohe Qualität und die Option, Produkte individuell konfigurieren zu können“, betont Berning. Am Ende der Startseite führen Links zum Kontaktformular, zu einem Downloadangebot, zur Fachpartnersuche und zum Markisenfinder, der außerdem an weiteren Stellen des Webauftritts verlinkt ist.