Seit kurzem nutzt die Semco-Gruppe eine KI-Lösung von Lumeso, um ihre Auftragserfassung zu automatisieren. Die Software ist mittlerweile an neun Standorten im Einsatz und ermöglicht, Kundenanfragen automatisiert auszulesen und direkt ins ERP-System zu überführen.
Öffnet der Vertriebsinnendienst eine Anfrage, hat Lumeso bereits relevante Informationen wie Glasaufbau, Maße oder Stückzahlen aufbereitet. Nach kurzer Prüfung wird das Angebot oder der Auftrag direkt im ERP-System angelegt.
Die größte Herausforderung war die Integration in die gewachsene ERP-Landschaft von Semco mit mehreren Systemen. Die Einführung verlief erfolgreich, die KI-Lösung läuft inzwischen an allen neun Standorten der Semco-Gruppe stabil.
