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Serie zur optimalen Showroom-Gestaltung, Teil VIII

So wird der Musterkoffer zum Verkaufsfördermittel

Die schöne und funktionale Bauelemente-Ausstellung ist entscheidend, wenn sich Endkunden für einen Anbieter mit seinen Produkten entscheiden sollen. Der Showroom erfüllt dabei zwei Aufgaben: Der Kunde muss sich gleich beim Betreten der Ausstellung bestätigt fühlen, dass er sich in den Händen kompetenter Fachleute befindet. Die Ausstellung hilft zudem dem Verkäufer, während der Beratungs- und Verkaufsphase das passende Produkt schnellstmöglich zu finden und dabei den höchstmöglichen Deckungsbeitrag zu erzielen.

Unser Experte ist auf die Planung und Realisierung von Ausstellungsräumen für Bauelemente und Bodenbeläge spezialisiert und bietet dazu auch Webinare an. Die essentiellen Fragen und wichtige Tipps zu einer optimalen Ausstellung werden in dieser Serie umfassend ­beleuchtet. Diesmal geht es um die Frage:

Wie lassen sich Muster in der Ausstellung einsetzen?

Die technischen Lösungen von Rollladen, Sonnenschutz sowie Toren sind vielfältig, entwickeln sich ständig weiter und haben etliche Schnittstellen beim Einbruchschutz und bei der Automatisierung. Letztere wird immer beliebter und Begriffe wie „Smarthome“ sind dem Endverbraucher mittlerweile gut bekannt.

Die technische Natur der Produkte, die Komplexität der Lösungen und ihre oft „versteckt“ verbaute Funktionalität veranlassen die Hersteller, dem Fachhandel Muster anzubieten, die in Koffern mit Schaumstoffeinlagen, Kästen, Mappen oder sogar Plastikhüllen aufbewahrt werden.

Den Vertretern der Hersteller geht es ja um den technischen und praktischen Aspekt ihres Produktes und vielleicht erst in zweiter Linie auch um die Präsentation ­dieser ­Innovation.

Bodenschränke bieten bei der Aufbewahrung und ­Präsentation den Vorteil, dass die Oberseite des Schrankes als Arbeitsfläche genutzt werden kann.

Foto: Daniel Mund / GLASWELT

Bodenschränke bieten bei der Aufbewahrung und ­Präsentation den Vorteil, dass die Oberseite des Schrankes als Arbeitsfläche genutzt werden kann.

Diesen Grundsatz müssen Sie beachten

Für jede Fenster- und Türenausstellung, die sich an den Endkunden wendet, gilt jedoch der Grundsatz, dass die technischen Eigenschaften der Produkte für eine erfolgreiche Beratung und den Verkaufsprozess von höchster Bedeutung sind. Heutzutage informiert sich außerdem der Endverbraucher online, bevor er den Showroom betritt. Dies führt zu einer erhöhten Erwartungshaltung und Interaktion zwischen Verkäufer und Kunde, auch bei den technischeren Themen.

Basierend auf der Erkenntnis, dass die meisten Konsumentscheidungen durch Emotionen beeinflusst werden, ist es durchaus sinnvoll, Muster technischer Natur ebenfalls geschmackvoll zu präsentieren.

Die Darstellung von Komponenten durch Integration in die im Showroom ausgestellten Bauelemente ist zweifellos effektiv. Um eine meist notwendige und größere Exponatenvielfalt an Handmustern, Kleinteilen, Stoff- und Farbfächern auszustellen, können platzsparende oder aufwertende Ausstellungsmöbel wie Bodenschränke (evtl. mit Glasvitrine), Wandtafeln, Wandregale oder -nischen oder Schiebeanlagen mit vertikalen Auszügen eingesetzt werden.

Die Aufbewahrung und Präsentation innerhalb von Bodenschränken bietet mehrere Vorteile. Zum einen kann die Oberseite des Schrankes als Arbeitsfläche genutzt werden. Zum anderen bieten die Schubladen viel Platz zur Unterbringung einer großen Anzahl an Mustern. Sollte während des hektischen Tafelgeschäfts Unordnung innerhalb der Schubladen entstehen, wird diese nach außen nicht sichtbar. Zu guter Letzt stellt die Präsentation der technischen Bemusterung auf der ersten Schublade unterhalb einer Glasvitrine einen echten Hingucker dar. Auf diese Weise, welche auch für Schmuck und Kunstgegenstände verwendet wird, wird der wahrgenommene Wert dieser Produkte deutlich erhöht.

Die Idee des Einsatzes von Wandtafeln ist es, die Bemusterung stilvoll einzurahmen und wiederum ihre Bedeutung zu unterstreichen. Eine der vielen Möglichkeiten ist die Einrahmung der Schaumstoffeinlagen, die im Inneren der Gehäuse verwendet werden. Eine weitere Möglichkeit ist die Verwendung eines bedruckten Panels als Hintergrund für die Musterteile, welche am besten mit einem Schnellverschlusssystem daran befestigt sind.

Das Aufbewahren in offenen Regalen und/oder Nischen ist praktisch und effektiv. Dabei ist es sinnvoll, Oberflächen mit neutralen Farben und ohne Muster als Hintergrund zu verwenden, um eine klare Darstellung der Bemusterung durch Farbkontrast zu gewähren.

Schließlich kann der Einsatz von platzsparenden Schiebeanlagen mit vertikalen Auszügen nicht nur zur Präsentation von ganzen Bauelemente verwendet werden, sondern, wie bei den Bodenschränken, auch zur Unterbringung kleiner Handmuster und Bauteile.

3 Tipps für die Musterpräsentationen

  • Wenn die Muster an eine Unterlage befestigt werden müssen, ist eine leicht abnehmbare Befestigung vorzuziehen, bspw. durch Einstecken, Magnete, Klettverschluss.
  • Der direkte Zugang zu den Mustern sollte sowohl für die beratenden Mitarbeiter/-Innen als auch für die Kunden sichergestellt sein. Von der Aufbewahrung von Mustern hinter einem Schreibtisch ist abzuraten.
  • Eine indirekte Beleuchtung, z. B. mit LED-Streifen, setzt Akzente und erhöht die emotionale Auswirkung der Präsentation.
  • Unser Experte

    Mattia Sola

    Foto: Showmotion

    Mattia Sola

    Mattia Sola ist Geschäftsführer von ShowMotion Deutschland. Das Unternehmen ist auf die Planung und Realisierung von designorientierten Ausstellungsräumen für Bauelemente und Bodenbeläge spezialisiert – von der initialen Idee über die Planung und individuellen Fertigung bis hin zur Montage. In dieser Serie werden noch weitere Fragen wie diese beantwortet: Wie bringe ich Fenster-Musterecken zur Geltung? Meine Ausstellung ist in die Jahre gekommen. Wo kann ich ansetzen, um sie aufzufrischen? Ich möchte das Ambiente der Ausstellung freundlicher gestalten, spielt die Beleuchtung eine Rolle? Wie kann ich das Ambiente der Ausstellung kundenfreundlicher gestalten? Wie vermeide ich, dass die Ausstellung unordentlich wirkt?
    www.showmotion.de