Nicht nur die Satinal EVA-Folien für Verbundglas- und VSG-Folien „Made in Italy“ haben weltweit einen guten Ruf, auch der Service für Verarbeiter folgt hohen Qualitätsstandards.
Da TK, eine Unternehmens-Tochter von Satinal, auch Maschinen zur Herstellung von VSG-Sicherheitsglas fertigt, können Verarbeiter und Kunden in jeder Phase des Produktdesigns und der Lieferung auf spezialisierte Unterstützung zählen. Dies umfasst Inspektionen in der VSG-Produktion des Verarbeiters vor Ort, und schließt zudem die After-Sales-Services mit ein. Ziel aller Maßnahmen von Satinal ist es, die Bedürfnisse des Kunden zu analysieren, die Produktionsprozesse anzupassen und die leistungsstärksten Funktionen zu identifizieren, die in die Maschine eingebaut werden sollen.
Nach dem Kauf einer Anlage führe die Satinal Techniker den Aufbau und das Einfahren der Anlage(n) selbst durch und leiten den Verarbeiter in der Handhabe und der Wartung seiner Maschine an. Dies umfasst spezielle Schulungen der Mitarbeiter und Anlagenbediener. Darüber hinaus sei im Bedarfsfall der Service und die Unterstützung des Glaserarbeiters rund um die Uhr sichergestellt.
Für Kunden, die sich für die Lieferung von Strato Zwischenlagen interessieren, bietet Satinal eine durchlaufende Unterstützung während der Bestellung an, sowohl bei der Folienauswahl, der Überprüfung der Produktkompatibilität als auch bei der Analyse des Laminier-Prozesses und seiner Besonderheiten. Hier richte sich der Fokus von Santinal darauf zu helfen, die Produktionsprozesse zu vereinfachen und zu optimieren, sowohl in technischer als auch in kommerzieller Hinsicht.
So hilft das S-Lab den Glasverarbeitern
Darüber hinaus hat jeder Kunden die Möglichkeit, das S-Lab, zu nutzen, das interne Forschungs- und Entwicklungslabor von Satinal, um seine Produkte prüfen zu lassen, vielfältige Test (nach EU- und amerikanischen Normen) durchzuführen, neue Anwendungsmöglichkeiten zu entwickeln und die technisch-wissenschaftliche Beratung der Satinal-Experten in Anspruch zu nehmen.
Zu den weiteren Stärken zählen nach eigener Auskunft von Satinal, schnelle Lieferungen in ganz Europa, Nordamerika, Südamerika und im Nahen Osten. Dank der strengen Qualitätskontrollen von Rohstoffen europäischer Herkunft konnte der Anbieter seine Produktionszeiten radikal verkürztenund sei in der Lage, die Lieferung der fertigen Produkte bis zu 48 Stunden zu garantieren.