Fenster sind keine Ferraris – aber Sie können trotzdem begeistern!
Das erwartet Sie in Podcast-Folge 34:
- Customer Journey B2B vs. B2C – Unterschiede und Gemeinsamkeiten Sichtbarkeit ohne Millionen-Budget für Hidden Champions Touchpoints richtig nutzen: Von der Visitenkarte bis zum Nachservice
- Der Hausbesuch als Goldgrube – einzigartiger Vorteil der Fensterbranche Aus Reklamation wird Kundenbindung Online-Rezensionen strategisch einsetzen
Dr. Stefan Lackner, Reinhold Kober und Daniel Mund diskutieren über Kunden-Kontakt-Punkte – und zeigen, warum überall Menschen sitzen, egal ob B2B oder B2C. Spannend: Wie Fensterversand.com mit Boris Becker Touchpoints schafft und warum ein einfacher Anruf nach dem Einbau Wunder bewirkt.
