Auf der glasstec präsentiert Bottero neue Anlagentechnik für Zuschnitt und Glasbearbeitung, sein erweitertes Service-Konzept sowie neue digitale Werkzeuge, wie die KI-Plattform Glassform.ai. Diese wertet Prozessdaten aus und liefert Optimierungsvorschläge. Das System lässte sich am Messestand live testen.
„Der Service ist für uns ein wichtiger Differenzierungsfaktor“, betont Armin Bolch, General Manager von Bottero Deutschland. „Kundenzufriedenheit entsteht durch Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Kompetenz, nicht durch Versprechen.“
Im Rahmen des Ausbaus seiner Service-Kapazitäten präsentiert Bottero das neue Serviceportfolio mit Wartungspaketen, Remote-Support und vorausschauender Wartung. Diese werden durch eine Reihe von Retrofit-Angeboten ergänzt. Mit diesen Lösungen lassen sich bestehende Maschinen technologisch aufwerten, ohne dass eine komplette Neuanschaffung erforderlich ist.
Parallel zu diesen Maßnahmen wird auch die Ersatzteilversorgung neu ausgerichtet. Das schließt auch die Lagerhaltung in Deutschland mit ein, die neu strukturiert und deutlich aufgestockt wird. Ergänzend arbeitet Bottero an einem Online-Shop für Deutschland, um das Ersatzteilgeschäft zu beschleunigen. .
glasstec Service – VIP-Shuttle zum Showroom Grevenbroich
Damit glasstec-Besucher die Anlagen auch in einer Produktionsumgebung erleben können, richtet Bottero während der Messe einen VIP-Shuttle zu seinem Showroom in Grevenbroich ein. Dieser bringt Fachbesucher mehrmals täglich direkt von der Messe zum Bottero-Showroom in Grevenbroich.
Dort stehen mehrere Anlagen für Live-Demonstrationen bereit: Die Zuschnitt-Linie aus einer 548 Lam (VSG) mit einer 363 (Float) sowie eine weitere Linie aus der 520 Lam mit einer 353 BKM (Float). Dazu kommen das Bearbeitungszentrum Practica Plus und die Kantenschleifmaschine 111FX. Ergänzt wird das Programm durch Präsentationen zu den Servicekonzepten und weiteren Themen.
Interessierte können sich zum Showroombesuch/VIP-Shuttle vorab anmelden unter bottero@bottero.de oder direkt am Bottero-Stand auf der Messe.
