Die Hero-Group fertigt neben Sicherheits-, Brandschutz- und Funktionsgläsern auch komplexe Glasaufbauten sowie gebogenes Glas für Architekturprojekte und Yachten. Dies erfolgt durch alle drei Sparten am Standort Dersum: Dabei steht Hero-Glas für Architektur- und Spezialgläser, Hero-Fire für Brandschutzglas mit eigener, patentierter Technologie sowie Yachtglass für maritime Sicherheitsgläser. Die operative Verantwortung für die Sparten Architektur und Brandschutzglas liegt bei Heinz-Hermann Ross, seine Schwester Silvia Buck leitet die Sparte Yachtglass sowie den Vertrieb der Sonderprodukte.
Über 300 Mitarbeitende fertigen im 3-Schichtbetrieb eine große Vielfalt an Glaslösungen. Damit zählt die Gruppe zu den größten mittelständischen Glasveredlern Europas. Beliefert werden deutsche sowie internationale Kunden weltweit.
Die Hero-Group positioniert sich als starker Partner, gerade auch bei komplexen Glasaufbauten und beratungsintensiven Produkten für Glasbetriebe sowie Fenster- und Fassadenbauer.
Charakteristisch für die Hero-Group sind neben höchster Glasqualität die kurzen internen Wege, eine hohe Fertigungstiefe und die konsequente Produktion aller Glaslösungen zentral in Dersum. „Da wir alle unsere Sparten hier in Dersum gebündelt haben, sind wir nicht nur sehr schnell, sondern wir sind auch extrem flexibel, und genau das schätzen unsere Kunden“, betont Geschäftsführer Heinz-Hermann Ross. „Der Markt, insbesondere beim Volumengeschäft für ISO, ESG und VSG, ist aktuell sehr dynamisch“, beschreibt Heinz-Hermann Ross die aktuelle Situation der heimischen Glasbranche. Konsolidierung und eine zunehmende Segmentierung verändern das Marktgefüge in Deutschland deutlich. „Diese Entwicklung fordert gerade auch die mittelständischen Glasbetriebe.“
Dazu kommen steigende Anforderungen an Automatisierung und Digitalisierung. Hier sieht sich Hero gut aufgestellt, da die Investitionen in Automatisierung über Jahre konstant erfolgt sind und das Familienunternehmen über eine hochautomatisierte Fertigung verfügt.
Diese Struktur ermöglicht eine hohe Reaktionsgeschwindigkeit und auch die zeitnahe Fertigung individueller Sonderlösungen, da sämtliche dafür erforderlichen Experten in der Firmenzentrale ansässig sind, ein Ansatz, den die Geschäftsleitung bewusst stützt und ausbaut.
Individualität als Standard
Hero entwickelt seit der Gründung Glasprodukte, die es sonst so nicht am Markt gibt. Ein starker Fokus richtet sich dabei auf Sicherheitsgläser. Gerade bei solchen komplexen, beratungsintensiven Produkten sieht sich Hero stark aufgestellt. „Sicherheitsgläser und komplexe Glasprodukte brauchen Zeit in der Beratung, und diese Zeit nehmen wir uns“, unterstreicht Silvia Buck.
Bei maritimen Gläsern ist Individualität zwingend: Yachtgläser im Premiumsegment sind oft Einzelanfertigungen. Eine hohe Beratungstiefe wird dabei nicht nur von Kunden erwartet, sondern ist Teil des Geschäftsmodells. Die hochkomplexen Gläser werden für Kunden weltweit gefertigt.
Die enge Zusammenarbeit der Glassparten Hero-Glas, Hero-Fire und Yachtglass sorgt dafür, dass technisches Know-how innerhalb der Gruppe weitergegeben wird und zirkuliert, sodass sämtliche Segmente davon profitieren. So entsteht ein gezielter Wissensaustausch unter den Mitarbeitern.
„In der Gruppe liegen unterschiedliche Kompetenzen, die sich gegenseitig ergänzen“, so Silvia Buck. „Dadurch entstehen ausgewogene Lösungen, die Kunden so am Markt sonst kaum erhalten. Dabei zahlt sich die Bündelung aller Kompetenzen an einem Standort sowie unsere hohe Veredelungstiefe aus. Genau das schätzen unsere Kunden.“
Nähe zum Kunden als Schlüssel
Die Kunden des Glasveredlers kommen aus dem Glas-, dem Fenster-, Fassaden- und Metallbau sowie aus dem Innenausbau und Holzbau. Im Bereich Hero-Fire zählen zudem die großen Systemgeber der Fassadenbranche zu den Partnern. Die Hero-Group setzt bewusst auf Nähe zum Kunden. Schnelle Beratung, kurze Reaktionszeiten und direkte Erreichbarkeit gehören zum Selbstverständnis. „Wir wollen für unsere Kunden ein starker, verlässlicher Partner sein“, unterstreichen die beiden Geschäftsführer.
Ein klares Organisationsprinzip bei der Kundenbetreuung rundet das Bild ab: Jeder Kunde hat einen festen Ansprechpartner, der alle Themen koordiniert, von der Beratung bis zur Umsetzung.
Seine Verarbeiterkunden unterstützt Hero durch Schulungen und durch gemeinsame Entwicklungsarbeit mit Kunden und Lieferanten.
Kontinuität über Generationen
Strategisch setzt die Gruppenleitung auf ein solides und konstantes Wachstum. „Es geht bei uns nicht um kurzfristige Shareholder-Zufriedenheit“, betonen die Geschäftsführer, „sondern um ein solides Wachstum als Familienunternehmen.“ Das heute bereits die 3. Generation bei Hero in der Ausbildung aktiv ist, belegt dies deutlich.
„Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu wachsen“, unterstreichen Silvia Buck und Heinz-Hermann Ross.
Foto: Hero Glas
Foto: Hero Glas
Foto: Hero Glas
Fakten zur Hero-Group
Die Hero-Group ist ein zu 100 % familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung. Gegründet 1970 als Hero-Glas Veredelungs GmbH durch Hermann Ross mit Fokus auf Isolierglas; wird Hero seit 2021 in der 2. Generation von Heinz-Hermann Ross und Silvia Buck geführt. Heute fertigen mehr als 300 Mitarbeitende am Standort Dersum auf 26 500 m² Produktionsfläche Architekturverglasungen sowie komplexe Glaslösungen und Sicherheitsgläser für Kunden weltweit. Die drei Sparten:
Hero-Glas: Isolierglas, Sicherheitsglas (ESG/VSG), Siebdruck sowie gebogene und funktionale Gläser.
Hero-Fire: Brandschutzgläser mit eigener Technologie und weltweitem Lizenzgeschäft.
Yachtglass: Optisch anspruchsvolle Gläser für den Yacht- und Schiffsbau, Beschuss- und Panik-Gläser sowie chemisch gehärtete und beheizbare Gläser
