„Billigproduktion werden wir in Zentraleuropa nicht hinbekommen“, so Georg Katzlinger-Söllradl, CEO Lumeso. „Das können Hersteller aus Ländern mit geringeren Arbeitskosten, minimalen Umweltstandards und niedrigen Energiepreisen besser. Was Glasverarbeiter in Europa aber definitiv besser können, ist Kundennähe, Individualität und Geschwindigkeit. Nachdem viele Hersteller bereits ihre Produktion automatisiert haben, wird nun die Automatisierung vorgelagerter Vertriebsprozesse zur wichtigsten Stellschraube.“
Viele Hersteller aus der europäischen Glasbranche haben in den vergangenen Jahren in die Automatisierung von Produktionsabläufen investiert. Die Herausforderungen – und Chancen – verschieben sich nun in vorgelagerte Prozesse, wie die Angebotslegung, Auftragserfassung, technische Klärung und Arbeitsvorbereitung.
Geschwindigkeit ist der Schlüssel
„Das Kernthema lautet ‚Time to production‘“, erläutert Katzlinger-Söllradl. „Das Ziel europäischer Hersteller muss sein, bei der Zeit vom Erstkontakt bis zur Lieferankunft einen klaren Vorteil zu bieten – das Angebot in Minuten, die Bestellbestätigung in Minuten, die Lieferung in kürzester Zeit“.
Die KI-basierte Lösung von Lumeso automatisiert darum manuelle Prozesse im Vertriebsinnendienst, die bis dato meist noch händisch erfolgen. Insbesondere der Auftragsdatenaustausch wird stark vereinfacht und so die Produktivität im Backoffice erhöht.
Matthias Rehberger / GW
KI im Video einfach erklärt: Was LLMs leisten
Künstliche Intelligenz, und als Teildisziplin „Large Language Models“ (LLMs), haben sich in kurzer Zeit als eine wesentliche Lösungskomponente zur Automatisierung von Prozessen etabliert – insbesondere im Zusammenhang mit unstrukturierten Daten.
LLMs agieren dabei als intelligente „Lese- und Verstehprogramme“, die E-Mails, PDFs, Tabellen oder Zeichnungen entgegennehmen, wichtige Angaben wie Maße, Varianten und Mengen erkennen, Inhalte zusammenfassen und Vorschläge für Angebote und Aufträge erstellen. Der Unterschied zur klassischen, regelbasierten Software: Sie kommen auch mit unstrukturierten Unterlagen zurecht. Mitarbeiter können sich auf den letzten Check fokussieren, während die KI die zeitaufwendigen Vorbereitungsaufgaben übernimmt. So kommen Aufträge besser geprüft und oft in Minuten statt Tagen ins System – und die Time to production sinkt.
Hier im Video von unsere, GW-Thementag erfahren Sie, was die Lumeso Software im Detail kann. Einfach hier klicken.
