Glasscorp ist seit Jahrzehnten ein renommierter Name in der Glasindustrie und wird vom Vater-Sohn-Duo Richard und Tim Stokes geführt. Richards Vision hat das Unternehmen zu einem verlässlichen Partner globaler Marken wie Lisec gemacht, während Tims Fokus auf technischer Exzellenz und Kundenbeziehungen die Reichweite weiter ausgebaut hat.
Lisec
Glasscorp ist seit Jahren offizieller Vertreter von Lisec in Neuseeland und stellt sicher, dass lokale Kunden Zugriff auf moderne Glasbearbeitungsmaschinen und Ersatzteile haben.
Kieren und Lolita, beide bei Glasscorp für den Ersatzteilbereich zuständig, geben Einblick in das Lager: Aktuell hält das Unternehmen rund 2 Millionen Ersatzteile bereit, darunter 5000 Lisec-Komponenten. Damit ist gewährleistet, dass Lisec-Maschinen wie die beliebte KSR-Bearbeitungsmaschine bei Kunden in ganz Neuseeland reibungslos laufen.
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So sieht Effizienz im großen Maßstab aus
Glasscorp wickelt regelmäßig Lisec-Ersatzteilbestellungen ab, die von kleinen Bauteilen bis zu großen Baugruppen reichen. Die Auslieferung erfolgt rasch per Luftfracht, Seefracht oder gelegentlich in Begleitung eines Technikers oder Ingenieurs. In dringenden Fällen bietet das Unternehmen eine Lieferung am selben Tag auf die Südinsel per Luftfracht oder Übernachtversand an, in besonders eiligen Fällen sogar am Wochenende. Im Mittelpunkt stehen dabei Kundenzufriedenheit und die Vermeidung jeglicher Ausfallzeiten.
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Intelligente Lagerverwaltung
Um dieses Serviceniveau dauerhaft zu halten, verfolgt Glasscorp einen disziplinierten Ansatz: Monatliche Audits und konsequente Nachbestellungen sorgen für einen lückenlosen Lagerbestand, ergänzt durch ein gut organisiertes und aufgeräumtes Lager.
Grundsätzlich wird ein Vorrat für zwei Monate vorgehalten, hinzu kommt eine vorausschauende Planung für saisonale Nachfragespitzen – etwa rund um die Betriebspausen zu Weihnachten, in denen viele Unternehmen Wartungsarbeiten durchführen.
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Als nächstes großes Ziel hat sich das Team ein vollständig digitalisiertes Inventarsystem gesetzt, das Abläufe weiter rationalisieren und Nachbestellungen noch effizienter machen soll. Dieses Bekenntnis zu innovativem Denken spiegelt die Werte wider, die auch Lisec weltweit verfolgt.
So hilft grenzüberschreitende Zusammenarbeit den Verarbeitern
Bei der Verwaltung des Lagerbestands in Neuseeland arbeitet Glasscorp eng mit Lisec Australia zusammen, dem zentralen Ansprechpartner für den regionalen Support. Der tägliche Austausch mit Australien und Österreich gewährleistet, dass auch seltene Teile schnell beschafft werden können.
Durch das Zusammenspiel der drei Standorte profitieren Kunden in Neuseeland von der vereinten Stärke des globalen Lisec-Netzwerks. Das Ergebnis sind kurze Lieferzeiten, hohe Verfügbarkeit und zufriedene Kunden – ein Beleg dafür, dass Entfernung kein Hindernis ist, wenn Partnerschaft und Planung Hand in Hand gehen.
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